關于競價托管大家都知道，我們在做推廣的過程中，想要從網絡上獲取客戶的訂單，獲取客戶線索的這個過程，是包含很多因素的，比如說：從網上來的流量夠不夠多，流量夠不夠精準，網站是不是足夠的富有營銷性，引導性等等，這些因素總結起來，往往就能夠直接影響我們線上推廣的效果，在這里面，流量就顯得非常重要，但是對于這些從網上進來的流量，一般又分為兩種：一種是有效的流量，另一種就是無效的流量，在無效的流量中，通常大部分都是來自一些惡意點擊造成的。

　　想要完全的去屏蔽惡意點擊，我們一般要經過這三個步驟去完成：

　　1. 發(fā)現惡意點擊

　　2. 辨別惡意點擊

　　3. 屏蔽惡意點擊

　　想要去屏蔽惡意點擊，就必須要去發(fā)現惡意點擊，也就是說，賬戶在推廣的過程中，發(fā)生什么樣的情況，我們才會斷定說有惡意點擊?我相信各位往往也是通過惡意點擊給賬戶帶來的實際影響，去感知的，去判斷的，也有可能是通過查看今天的推廣數據，看出來的，等等，總結起來一共有五個方面去感知：

　　1. 提前撞線：也就是賬戶提前下線了，就比如說，在正常情況下，我們的推廣賬戶在晚上十一點的時候，賬戶的預算才能花完，但是，今天發(fā)現，早上12點就收到了下線短信，平時我們1000塊錢的預算，我們從早上推廣到晚上11點都沒問題，但是今天1000塊錢才推了幾個小時，就花完了，遇到這種情況下，這種情況各位感覺正常嗎?這太不正常了對吧，所以遇到這種情況一定要抓緊去看，去排查和解決。

　　2. 網站的抵達率下降：這個抵達率是怎么算的呢，假如有10個人點擊你的廣告，10個人全都進到了網站，他的抵達率是100%，也就是網站的打開速度是OK的，如果說10個人點了你的廣告，只有5個人，打開了你的網站，抵達率就是50%。如果我們正常情況下，網站抵達率是100%，今天突然發(fā)現，下降到了50%甚至30%，這種情況下，就很有可能是賬戶遭受到了惡點，正常情況下的客戶，用戶進入網站之后都是會正常瀏覽的，如果網站沒什么問題，打開速度也很快，我們突然發(fā)現有很多人，點了我們的廣告之后，還沒有進到網站，就走了，這樣的意圖難道還不明顯嗎?

　　3. 展現量突然暴增：就比如說，我們的推廣賬戶中，有一個計劃是在推廣這樣一個服務，比如說“美容培訓”，以往正常的推廣情況下，這個計劃早上九點到十二點的展現量應該在1000次左右，這個時間段以內，展現次數在1200或者900多的時候都是正常的，當你今天早上十點去看數據的時候，發(fā)現這個計劃的展現量就已經增長到了2000次，比以往多很多，多的很不正常，在以往的推廣過程中這個時間段的展現量再多，也不過1200次，1300嘛。今天突然之間這么多，說明什么，說明今天除了有用戶搜索你的廣告外，還有其他人在搜索大量的這樣一些信息，也說明在這個時間段中，點擊你網站的人，有可能根本不是正常的用戶，也存在被惡點的行為，4. 推廣突然效果下降：這個就不多說了，遭到惡意點擊的時候，因為他們并不是真正有需求的客戶，效果下降，沒詢盤，沒電話也是必然的，5.點擊率突然提升：這個也是必然的，以往是展現30次，能夠被點擊1次，遭受惡意點擊的時候，有可能展現兩次就會被點擊一次，甚至展現一次，就會被點擊一次，他們就專門在找你的廣告，那你被點擊的概率自然也就提高很多。

　　在這個過程中，當發(fā)現賬戶可能存在惡意點擊的時候，大部分朋友們都是這樣一個反應就是，心情很不爽，很生氣，甚至想要去報復一下，點一點競爭對手的廣告發(fā)泄一下，但其實，無論是被惡點，或者去點擊別人的廣告，真正的受益者仍然是百度，所以一定要去從根本解決問題，如果不真正去解決，明天還有可能遭到惡意點擊，這種情況下，我們應該怎么去做呢，找到哪些人是屬于惡意點擊，找出來屏蔽掉這個時候，想要實現有效的屏蔽，就需要我們去認真的查看每一個訪客的來源、訪問的IP，他所訪問的軌跡，去通過查看他的一個訪問記錄，將有效流量，和惡意點擊進來的流量，進行分析、分辨，在這里呢，我在里呢教給大家?guī)追N方法，能夠有效的去分辨出，哪些是真正的客戶，哪些是要去處理的對象：

　　1. 同一個IP多次訪問，但是不跟我們產生對話。

　　這個數據從哪里看?實際上百度方面，在這些流量的來源，軌跡給我們提供了一個很好的工具，百度統(tǒng)計，只要你的網站上安裝了百度統(tǒng)計代碼，每一個進來的流量都會被統(tǒng)計在內，而且這個工具，對我們來說最大的作用就是，你能夠看到每一個進到網站的人，每一個進到網站的IP，他是什么時間，通過什么渠道，進到我們哪個頁面里，在網頁停留了多長時間，等等，都會有一個很詳細的記錄。

　　同一個IP，多次點擊我們的廣告，但是不跟我們產生對話的，點了我們多次，沒有帶來一點點轉化，這種情況，我們可以判定他就是屬于惡意點擊，然后去屏蔽掉。

　　還有的一些人，他一天只點一次你的廣告位，你也有可能發(fā)現不了，因為他點了一次，也到達網站上看了一下，你就不能說他是惡意點擊吧，但是呢，他可以連續(xù)點你一個月，絕對有這種事情發(fā)生，所以這種情況下，我們一定要善于觀察，盡量統(tǒng)計好每天的訪客數據，以便進行有效的分辨，和屏蔽。否則的話，你想想，一個關鍵詞，一天被惡點一次，可能才花個5塊，10塊，如果沒有及時發(fā)現，沒有及時處理的話，你想象一下，兩個人點擊你要浪費多少錢，一天花不了多少錢，一個月呢?有的關鍵詞貴的甚至20多，30多塊一個，想一想就很嚴重。

　　2. 同一個訪客標識碼頻繁的點擊，但是不跟我們產生對話。

　　現在其實惡點的人里面，有的也是一些專業(yè)的人員在操作，如果正常套路的話，那肯定分分鐘就會被屏蔽掉，這樣的情況下他們就搜不到咱們的廣告了，那怎么辦想點你，舊的想辦法找到你，這個時候，他們會利用一些軟件去更改自己的IP，也就是類似于VPN這樣的軟件，他會不斷切換自己電腦的IP去點擊你的廣告，因為他的IP是動態(tài)的，可以隨時變化，所以不容易被人發(fā)現。如果你只看他的IP，可能并發(fā)現不了什么問題的，這個時候，就要去看他的訪客識別碼，通俗的講，也就相當于這臺設備的身份證號碼。

　　注意這里面有一個關鍵詞“訪客標識碼”，訪客標識碼是百度統(tǒng)計，根據訪客的訪問設備、系統(tǒng)環(huán)境、cookie(儲存在用戶本地終端上的一些數據)，根據這些參數生成的一個用于識別唯一訪客的標記，所以除了IP，同一個訪客識別碼，不同的IP，點擊多次但是不跟我們產生對話的情況下，我們也要去找到并統(tǒng)計出來。

　　3. 同一個IP段，多次點擊，但是不跟我們產生對話。

　　IP段，這里就不多說了，大家簡單理解一下，如果說有兩個IP，這些IP的前兩位都是一樣的數字，比如：有兩個IP，這兩個IP的前兩位數字是相同的，后兩位數字不同，就說明這兩個IP是同一個IP段，類似于這樣的IP，大家在看的時候，要看他出現的頻率，時間間隔等等綜合因素去考慮，如果說賬戶推廣一個月了，每一天都有這個IP的人來點擊我們的廣告，但是沒有產生過一次對話，我們就需要將他列為屏蔽對象，但如果說，同一個IP段的人，不同IP，在最近兩天內點了我們四五次，沒有產生對話，那就最好再繼續(xù)觀察一下，避免誤殺，因為一個IP段里有很多IP，你隨便屏蔽有可能吧真正的客戶拒之門外。

　　我們在這個過程中，我們已經找到了，分辨出來之后，通過什么樣的方法，去保證有效的屏蔽呢?我們來看看以下幾點1.手動屏蔽，其實分為兩種，屏蔽IP，和屏蔽訪客識別代碼。

　　2. 設置自動屏蔽策略

　　3. 提前預防，提前屏蔽

　　講了這么多呢，我們已經知道了，如何去感知惡意點擊，如何去辨別惡意點擊，最重要的一步就是要將我們找出來的，有可能是惡意點擊的IP給屏蔽掉，這里呢我們就需要在百度的工具中心里面找到，商盾3.0工具，然后去進行屏蔽，像剛才，我們能夠分辨出來一些類似于惡意點擊的IP，我們就需要通過手動的把一些IP添加到里面，就可以實現屏蔽，被屏蔽掉的這個IP以后在搜索的話就不會看到你的廣告了。

　　當然被發(fā)現的訪客標識碼也一定要進行屏蔽，但是他需要在百度統(tǒng)計中進行手動屏蔽。包括剛才說的屏蔽IP的方法，都屬于手動屏蔽方法，操作也都是比較簡單的，有的朋友會說，我的網站每個小時都會有很多訪客進來，平時忙，我不可能說守在電腦上，進來一個我看一下，進來一個我我都要看一遍吧，當然不用，其實還有一種方法可以實現自動屏蔽的。

　　2.設置自動屏蔽策略

　　商盾這個工具，其實是百度的一款工具，經過這么長時間的經驗，和客戶的需求，百度也會不斷的更新，現在商盾已經推出了自動屏蔽的功能，但是這個功能還需要進行相應的設置才能夠生效，所以，我們在做新賬戶的時候，一定要去進行相應的操作，啟動相應的策略，它能夠精細化的設置到什么程度，就比如說：一個用戶 在一個小時之內，連續(xù)點擊我了的廣告3次，或者4次，系統(tǒng)就可以將他自動屏蔽掉，因為，這么頻繁的點擊，不像是一個正常的訪問頻率，當然你也可以根據自己的行業(yè)設置，這樣能夠有效的及時屏蔽惡意點擊，這么好的工具，我們一定要合理的利用起來，才能夠為我們產生價值。

　　4. 提前預防提前屏蔽

　　最后，也就是我們的重點內容，提前預防，提前屏蔽，像剛才的幾種方法，我們屏蔽他的IP也好，訪客識別碼也好，等等這樣的一些數據都是在數據中看出來的，當你看到那些數據的時候，很可能，你的錢已經被花掉了，你的預算已經被浪費了，如果說有一種方法，能夠把他們提前否定掉的話，是不是能夠更好一點?我們把一些有可能點擊我們廣告的IP提前進行否定，是否就能夠避免被他們惡意點擊了?

　　我們怎么才能夠做到提前預防和屏蔽?在這之前，我們可以想一想，故意點擊你廣告的人群基本上都有誰?我們可以列一下：1競爭對手 2.百度內部人員 3.廣告銷售人員1.競爭對手，這個就不說了，這個作為競爭對手來說其實是很正常的。

　　這部分人，想要屏蔽，就必須要獲得他的IP才可以，在屏蔽IP的基礎上，他如果換一臺電腦點擊你，否IP也是沒用的，所以說，還要就需要我們想辦法去獲取他的辦公室的訪客識別碼，我們不僅僅要否掉他的IP，也要否掉他的訪客識別碼，這樣才是最安全的方式，怎么獲取比較好，你肯定不能去直接問，你們IP是多少告訴我一下，我屏蔽掉，他們就告訴你了，對吧，肯定不會的，而且這樣做不就暴露了你自己的水平了嘛。這個時候，我們只能智取。

　　怎么智取呢?我們采用釣魚法，如果你們的競爭對手，他們有在線客服的，你就進他們網站，找他們聊天，在你聊天的過程中，要假裝成是他的客戶，聊上幾句之后，然后發(fā)送一個比較長的鏈接給他，并問客服：請問你們這款產品/這個服務是什么價位，這樣就夠了，有很多客服就一定就會去點擊你給他發(fā)的鏈接，他一旦點擊，OK了，已經統(tǒng)計到了，后臺去看一下，他的IP 他的訪客識別碼全看的到，手動拿去統(tǒng)統(tǒng)屏蔽掉，并備注下是哪個公司的，就可以了。

　　采用這種方法的時候嗎，一定要注意2個方面：

　　第一個就是要：注意不要發(fā)短的鏈接給他，短的鏈接就是因為太短，人家一看就是不是他們網站，那肯定點的概率就小了。所以發(fā)長的鏈接往往不會有人注意的，第二個就是要：千萬不要用自己公司的網站鏈接去測試，你可以用一個朋友的網站，或者其他行業(yè)的網站，去測試，目的是只要統(tǒng)計到他的IP就可以， 要是你用自己的網站給他發(fā)過去，人家點進來一看，會怎么想，一來你會暴露自己身份，會被被對方屏蔽，二來也會被競爭對手嘲笑對不對?

　　2.百度內部人員。

　　事實上大部分百度代理商，對于百度內部人員的考核中會包含一個重要指標，也就是消費總金額指標，就是說你這個月，總消費金額必須達到多少，你才能夠拿到相應的提成，也就是說你的競價賬戶對于他們來說，消費的越多，他們內部人員拿的工資也就越多，這一點，我相信很多人都是相當清楚的，也許你一個賬戶預算不多，但是他們手里有多少賬戶，算一算就知道了對吧，所以他們的IP也要適當的進行屏蔽。

　　這個相對與獲取競爭對手的IP來說，就比較簡單了，把網站直接發(fā)給他，讓他看看有什么問題沒有，一旦發(fā)現之后，就可以看到他的IP和訪問的訪客標識碼，進行屏蔽。不敢說這種方法能夠百分百的否掉，但是正常情況下能夠屏蔽掉70%的概率還是有的。

　　通過剛才我們說過的幾種方法來看，如果說，我們提前預防了，每一天進到網站的可疑IP也進行排查和屏蔽掉了，自動屏蔽策略也已經設置好了，你的廣告被惡意點擊的概率至少會下降80%以上。

　　還有一種情況，也就是說，無論你怎么去屏蔽，屏蔽他的IP也好，屏蔽他的訪客識別碼也好，他還是要點擊你，換著電腦，換著設備找你，這種情況我就建議大家，調整一下時間段，避免被惡意點擊的時段。

　　這就好比你跟好幾個人同時在街上走路，就是因為你長得太帥，路過的一些美女只想跟你搭訕不理其他人，他們看見肯定不服氣，所以追著你打，你躲到哪，怎么躲他，他還是要打你，你能有什么辦法，只能先回家休息躲避一下，而且在網絡上最讓人生氣的是，你還不知道他是誰，但是這種情況是及其少的。